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FAQ
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제품 사용, 구매·배송, A/S, 인증·안전, 거래·제휴에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
FAQ
제품 사용, 구매·배송, A/S, 인증·안전, 거래·제휴에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
① 문의하기·상담 신청 시: 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용
② 서비스 이용 과정에서 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록
① 문의·상담 접수 및 회신, 상담 이력 관리
② 제품·서비스 안내 및 고객 응대
③ 서비스 품질 개선 및 이용 통계 분석
수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보존할 수 있습니다.
① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령의 규정에 의한 경우는 예외로 합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 접근 권한 관리, 접속기록 보관, 보안프로그램 설치 등 필요한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.
8. 개인정보 보호책임자성명: 이성원 (대표이사)
전화: 1800-5440
이메일: csc@wellscare.kr
이 개인정보 처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 웹사이트를 통해 공지합니다.
본 방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.
이 약관은 (주)웰스케어(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트(이하 "사이트")에서 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)① "사이트"란 회사가 제품·서비스 정보를 이용자에게 제공하기 위해 운영하는 웹사이트를 말합니다.
② "이용자"란 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
① 이 약관은 사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 사이트에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
① 회사는 제품 및 기술 정보 제공, 문의·상담 접수, 자료 제공 등의 서비스를 제공합니다.
② 회사는 운영상·기술상 필요한 경우 제공하는 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
회사는 시스템 점검·보수·교체, 통신 두절 또는 기타 불가항력적 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 타인의 정보 도용 또는 허위 내용의 등록
② 회사가 게시한 정보의 무단 변경
③ 회사와 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
④ 회사의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 기타 관계 법령에 위배되는 행위
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② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
① 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 관계 법령에 따른 관할법원에 제소할 수 있습니다.
이 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.