고객지원
FAQ
무엇을 도와드릴까요?
제품 사용, 구매·배송, A/S, 인증·안전, 거래·제휴에 대해 자주 묻는 질문을 모았습니다.
▶︎ 사용 방법을 숙지하지 않고 사용 시 고장으로 보일 수 있습니다.
반드시 아래 확인 사항을 읽어보신 후 서비스센터에 연락하여 주십시오.
1. 충전 중일 때는 제품 동작이 되지 않습니다.
2. 기기 동작 중 출력부 열감은 정상적인 상태입니다.
3. 동작 전에 파손 여부를 확인합니다.
4. 진동 동작 중 진동음은 정상적인 상태입니다. 사용 시 진동음이 커지거나 작아질 수 있습니다.
5. 진동의 세기는 개인마다 체감의 차이가 있습니다. 사용 시 진동의 세기가 커지거나 작아질 수 있습니다.
6. 제품 사용 시 온도가 올라갈 경우, 레이저 출력이 깜빡일 수 있습니다. 이는 제품 발열에 의한 사용자의 화상을 줄이기 위한 정상적인 동작입니다.
1. 충전 중일 때는 제품 동작이 되지 않습니다.
2. 기기 동작 중 출력부 열감은 정상적인 상태입니다.
3. 동작 전에 파손 여부를 확인합니다.
4. 진동 동작 중 진동음은 정상적인 상태입니다. 사용 시 진동음이 커지거나 작아질 수 있습니다.
5. 진동의 세기는 개인마다 체감의 차이가 있습니다. 사용 시 진동의 세기가 커지거나 작아질 수 있습니다.
6. 제품 사용 시 온도가 올라갈 경우, 레이저 출력이 깜빡일 수 있습니다. 이는 제품 발열에 의한 사용자의 화상을 줄이기 위한 정상적인 동작입니다.